12月14日至16日，集团公司党委委员、股份公司董事长、党委书记李谦益来到西安、汉中两地，对下游用户用气情况进行走访调研，实地了解用户需求及民生诉求。

此次调研采取现场调研和座谈会相结合的方式，先后深入西安市儿童医院、交大附属二院、市第二保育院、老年爱心护养院、高新热源厂、公交六公司加气站及省地税局家属院，汉中市医院、学校、敬老院、幼儿园等地，对用气情况进行实地走访，分别从管网运行压力、锅炉采暖用气、可替代能源、加气站错峰加气、管网末端用户用气等5个方面进行调研了解。

李谦益强调，要千方百计保障民生用气需求，加大对弱势群体用气情况的关注；鼓励工业用户加大可替代能源投入力度，将节省下来的每一方气用于民生；加气站用户可采取错峰加气方式，维护好公交车服务秩序，满足民众出行需求。

在与汉投公司干部员工交谈中，李谦益指出，要积极引导下游城市燃气企业加大舆论宣传，通过新闻媒体、微信、发放宣传单等形式，向用户宣传冬季高峰期间用气形势，鼓励用户节约用气。同时要优化管网工艺，科学调配供气指标、加强下游减限管控，确保民生用气平稳供应。