为进一步引导集团公司系统全体干部职工牢固树立强烈的责任意识和服务意识，近日，集团公司在系统开展了五星级蓝天服务大使活动。

本次活动是集团公司全面落实“铁腕治霾 保卫蓝天”行动的一项重要举措，集团公司系统全体干部职工要切实增强服务意识，坚持把为群众、为用户服务作为最高行为准则和基本信条，体现在工作中，落实在行动上。所属各控股公司要以优质服务为导向，以用户至上为目标，以窗口服务、上门服务和办事审批为重点，全面建立服务标准体系，通过对服务标准的制定和实施，对标准化原则和方法的运用，达到服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化，从而使用户获得优质服务。同时，要根据业务特点，开展特色服务，用高效、便捷、贴心、微笑的服务赢得用户。

所属各控股公司要以开展“五星级蓝天服务大使”活动为契机，进一步丰富载体，提高服务质量，使“陕西燃气”品牌和优秀服务深入人心，成为行业的佼佼者和领跑者！