2022-2023年采暖季，新航公司在燃气集团、新能源公司和属地政府、业务部门的领导支持下，以提高发展质量为中心，以夯实基础服务为重点，以激活科技赋能为牵引，紧抓安全稳定供热，顺利完成年度保供任务。

供暖期间，新航公司干部职工直面疫情，奋楫笃行，坚守岗位，运行人员24小时值守，定时对锅炉、管网及配套设备进行巡检，着力消除各类供热安全风险隐患，全力保障航天基地居民用热。同时，公司组成志愿服务队，积极配合属地政府开展核算检测志愿活动，做到防疫生产两不误。

在科技引领方面，公司结合自身业务特点，建设启用智慧能源综合管理平台，实现了供热运行情况的在线监控、智能分析和远程调节，达成了“精准供热”“按需供热”的安全经济供热目标。

在基础服务方面，针对客户运维需求，全面推广“服务管家”管理模式，即1分钟派单、1天内上门、1次性解决问题的“三个一”服务标准，推进供热服务再升级。在4个月的供热期，新航公司供热平均室温达20℃以上，供热整体达标率达99.8%。

成绩来之不易，值得倍加珍惜，新航公司将继续发扬“埋头苦干 不怕困难”优良传统，扛起担好民生保供责任，重管理，强技术，保生产，优服务，不断提升供热服务品质，争当供热先进“排头兵”。