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服务再升级!新能源所属新港公司客服965192正式上线
时间:2023-02-10 14:23:26  浏览:0次  来源: 新能源公司  作者:刘昊、党江妮
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“您好,很高兴为您服务。”2月7日,新能源所属新港公司965192客服专线正式上线,标志着公司客户服务全面升级。图片1.png

为进一步深化数字化改革,提高民生服务效率,从1月8日开始,通过专线接入、系统搭建、设备调试、专席设置、人员培训等紧张筹备,目前,已实现所辖区域客服专线业务集中受理。公司始终坚持为群众办实事,秉持“客户至上”服务理念,成立客服中心,为热用户提供专线咨询、智能报修、投诉建议等多种服务,依托能源调度指挥中心系统,“快接、快转、快办、快回、快访、快结”,实现了一个号码管服务。图片2.jpg

在“双碳”新格局中,在大数据、云计算、5G等数字化技术的加持下,新港公司将专注于打造智慧型服务型供热企业,依托数字赋能,构建便捷高效的服务体系,践行“群众事,无小事”,让用户暖身更暖心。

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