缴费过程中，为降低人员聚集，有效做好疫情防控工作，给社区居民创造一个安全、健康、便捷的服务环境，新港公司积极采取应对措施，在缴费处为西航、骞柳两个小区各设立2个收费窗口，通过控制窗口缴费人数，工作人员和缴费人员佩戴好口罩，保持间隔1米以上的距离，同时鼓励窗口缴费人员采用银行卡、微信、支付宝等电子缴费方式，多措并举确保收费工作安全、有序进行。同时，为使广大居民更方便、快捷缴纳热费，新港公司充分运用互联网收费模式，联合民生银行西安分行特推出“智家生活”线上缴费系统，居民可绑定手机号，点击“热力缴费”，输入楼栋号，即可进行线上缴费，为居民实现“足不出户”用手机“线上”办理缴费业务，开启“智能缴费”模式。

 

　　目前，线上线下缴费人数均呈上升趋势。手捧一颗“热”心，温暖千家万户，我们将会用行动践行“不忘供热初心”的庄严承诺，去攻克一个个难关，让西航社区的冬天更有温度。