随着2018年冬季用气高峰期的到来，铜川天然气公司以保障居民正常生活用气、采暖用气为重点，全面打响冬季“保供战”。11月9日，公司召开了冬季保供动员大会，随后，各法人单位及生产、车队、抢险、巡查等相关部门结合具体工作分级召开了保供工作安排会，精心部署、提前谋划，采取多项举措，全力以赴保障冬供。

抓源头，做好应急气源储备。铜川公司制定专项保供方案，提前对接上游供气单位，建立畅通的沟通协调机制及缺口应急响应机制，增强沟通协调，最大限度争取气源保障供应。全面启动北市区北雷分输站，调峰增压保供给，彻底解决北市区管网末端用户供气压力不足问题，确保平稳供气。

防隐患，保安全运行。结合秋检，加强对供气设备设施的维护保养。对赵家塬储备站球罐、各场站燃气管线、阀门、调压柜、压力表等各类供气设备进行全面维护、维修保养，确保供气设备平状态良好。针对在入户安检过程存在的安全隐患，再次进行了梳理，对整改不到位的隐患加大督促，提醒用户限期整改。11月8日，公司安环部会同市城管执法局对全市前期检查中存在安全隐患的燃气锅炉进行了复查，确保冬供运营安全。

提素质，强管理，持续提升服务能力。组织场站和窗口服务人员开展了为期三天的“学军人作风、强自身素质、展燃气形象、保民生供气”为主题的军训活动，以增强员工的个人综合素质以及对工作的贯彻力和执行力。9月份按班组职责不同，分别组织员工开展了岗位练兵、技术比武活动，提高员工的业务水平和工作技能。加强营业窗口疏导解释工作力量，加班加点完成新开户和输票工作，及时与银行联系，加大自助缴费机维护次数，方便群众24小时自助购气，缓解窗口排队购气压力。

定措施，强化应急处置能力。提前预判冬季保供工作中可能出现的问题，制定了《冬季高峰期压非保民应急预案》，各场站根据实际情况制定了《供气设备故障与事故抢险应急预案》。重点落实了领导带班制，坚持24小时值班，畅通信息渠道，确保各类突发事件能够得到快速有效的处置。同时密切关注气压变化情况，对工业用户、加气站、商业等用户进行了分类管理，制定了详细的调峰用户清单，并与用户签订了供气协议，确保资源分配原则及分配量，明确了缺口预警分级、停、限、减顺序，以优先保障供气高峰时段的民生用气。

加大安全用气宣传力度，营造安全用气环境。通过微信、广播、电视、报纸等各类主流传播媒体进行全方位安全宣传。组织人员深入各小区、企业、单位开展节约用气、安全用气等宣传工作，提升用户的安全用气意识，普及用气常识，规范用气行为，不断提高市民安全用气、节约用气意识。对燃气采暖锅炉用户加强用气沟通指导，要求抄表人员切实做到入户检查不留死角、发现问题及时告知处理，认真指导用户在冬季节约用气、分时用气、安全用气。